解决问题才是硬道理 田鹏 著 清华大学出版社【正版书】 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

虽然人人都希望解决问题，但是真正能力从根本上解决问题的人去不多。

如果不知道什么是问题；如果不知道怎样从现象中发现真正的问题；如果不知道怎样排除情绪上的干扰；如果无法摆脱自以为是的陷阱，解决问题就是一句空话。

本书从准确地定义问题开始，通过明确的比较标准等一系列的具体方法，能够有效地帮助人们理清解决问题的思路。

本书通过新颖的设计，可以让阅读更直接地服务于思想的进步，服务于改善工作的能力。针对如何提高思维质量，本书不仅通过内容，还借助形式，为读者提供了具体方法上的指导。这正是本书的核心价值所在。

本书适合各类组织中的管理人员以及社会大众阅读使用。

成为解决问题的动力，而不是解决问题的阻力（代前言）

怎样发展本书的效用

部分 什么是问题

1 问题是智慧之源

2 没有比较就没有问题了

3 标准变了，问题也变了

4 未来的竞争是解决问题的竞争

5 问题决定“你是谁”

第二部分 问题到底的几种类型

6 不分类，问题就看不清楚

7 具体的A和具体B之间的比较

8 现实与标准的比较

9 难以“逐项比对”的比较

10 建立用于比较的标准体系

第三部分 怎样发现真正的问题

11 从现象到问题

12 排除情绪的干扰

13 借鉴前人的经验

14 对照计划完成总结

15 连续提问“为什么”

第四部分 解决问题才能创造财富

16 完全不同的竞争目标

17 培养正确的问题意识

18 日常工作中的实事求是

19 发现问题的着眼点

20 建立问题系统

第五部分 学习，不仅仅是完成从“不知道”到“知道”的过程

21 到底有几种“不知道”

22 了解从“不知道”到“知道”的过程

23 改善学习的投入产生比

24 建构自身的资讯

25 提问质量决定思维质量

第六部分 积累组织成长所需要的经验

26 经验与成功

27 让更多的人需要自己

28 促进工作本身的进步

29 培育健康的利益关系

30 有针对性地选择榜样

问题不等于现象，更不是情绪（代结束语）

田鹏，经济学硕士。曾为外200多家各类企业进行咨询。留学归国后就职过多家大型企业。其研究领域从自动化到组织论、生产方式论，再到思维方式，从有形的物的研究到组织结构的研究，最终转入无形的思维质量的研究。现供职于从事教育培训、传媒业务的北京科瑞恩资讯有限

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书籍介绍

虽然人人都希望解决问题，但是真正有能力从根本上解决问题的人却不多。　　如果不知道什么是问题；如果不知道怎样从现象中发现真正的问题；如果不知道怎样排除情绪上的干扰；如果无法摆脱自以为是的陷阱，解决问题就是一句空话。　　本书从准确地定义问题开始，通过明确比较的标准等一系列的具体方法，能够有效地帮助人们理清解决问题的思路。　　本书通过新颖的设计，可以让阅读更直接地服务于思想的进步，服务于改善工作的能力。针对如何提高思维质量，本书不仅通过内容，还借助形式，为读者提供了具体方法上的指导。这正是本书的核心价值所在。　　本书适合各类组织中的管理人员以及社会大众阅读使用。

• 作者：转码是版本答案 发布时间：2020-12-30 02:40:55

  用色过于艳丽、缺少调和；造型略微粗糙；构图没有“成画”感。本书可用来做初学者小练习，画书签卡片，对于水彩技法没有特别大的帮助。

• 作者：霜林独醉 发布时间：2020-04-26 14:23:26

  还可以～又是一本轻松的扫盲书

• 作者：hoho 发布时间：2020-06-15 14:06:45

  翻了几章 觉得分析的很一般

• 作者：Alkis_Tangelis 发布时间：2009-12-13 12:05:23

  人好好的写生活的写人的情感的文章就不能不被上升到反帝反封建的高度么？

• 作者：Q 发布时间：2020-06-19 19:46:35

  这本书的形象很可爱，可以考虑出个毛绒玩具什么的，孩子一定喜欢。

• 作者：矜晏 发布时间：2011-09-18 19:49:05

  看故事。

• 餐饮创业者有福了

  作者：Arete_Lz 发布时间：2021-04-25 16:00:55

  今天早上出门前，还在家里跟我爱人调侃：

  强哥（即作者）这人，属于一上来就告诉你，他自己是个非常的厉害的人。

  平时你跟他沟通，会觉得他没有说谎。

  但是等你看完了他的书，你会想：我生活里可能少有如此实诚的人了。

  的确，即使抛开朋友身份外，也非本身并非餐饮从业者， 但是对此书的赞誉与学到东西的感谢，也是非常真诚的。

  回到标题，我们说，如果是一个餐饮创业者，无论在任何阶段，能看到这本书，都会感慨自身的幸运。是的，这是一本创业者大可以读无数遍，翻烂翻散，并反复实践的一本书。

  正如我所在教育行业的创业者一样，多数的创业者在开始前，即要想清楚，自己的能力范围，到底能做出什么样规模的企业。正如本书中常引用的《智能战略》的理论，创业之初，就要在“点线面体”中，选择自身的定位。

  多数创业者的学习能力与格局所限，我想顶多能做到点或者线。从这个意义上，只要躬身实践，本书可以作为教科书一样，一点点实践并优化。这是本书的实用之处所在。

  但如果有雄心能做成面或者体，那么这则是一本解剖书，你能看到餐饮行业各处的细节，它都将是你成为平台和生态路上必须处理好的一部分，这是本书的缜密之处所在。

  作为一个非餐饮行业从业者，为什么也要推荐这本书？我的收获有以下几点：

  诚意：

  读书犹如与作者对话，读这本书更像是一个市场、企业的战略讨论。那么，作者在这里展示出的，首先并非是其获得的赞誉，而是一种诚意。这份诚意，既是如专业工匠一般庖丁解牛，把餐饮行业剖解开来分析给你看的诚意。更是与餐饮从业者一同，站在前线对行业、对用户服务提升的诚意。

  逻辑：

  如果你去观察本书的目录，就会发现这不是一本市场、商业类书籍。它就是一本教科书类的书籍。这其中，从宏观与微观角度提炼出的逻辑前后关系，与上下层次，都是我们推演事物、了解事物、未来行动的基础。

  对于优秀的创业者而言，最有乐趣的事情，除了实践并跟进结果，就是脑中战场，不断推演与假设。那么此书的写作和展示逻辑，的确让我们在脑中上演了一部痛快的商业游戏。

  视角：

  如果说诚意是对话的感受，逻辑是智力的快感，那么视角则是一种超脱与洞察的愉悦。

  互联网常讲场景，因为反复阅读本书，如今我进入一家餐馆吃饭，通过本书学来的知识与角度去观察店铺，其场景再不是一个消费者用餐的场景，更是一种与店主本身的对话与观察。

  尤其是去知名餐饮企业的店面吃饭，从灯光、到服务、口味、流程，就像是看高手过招，即使并非擂台上的参与者，也独享了一种独特的快感。

  这本书有可以提升的部分吗？

  是的，作为一个实诚人，不可能只讲好话，而不为用户说话的。

  从更好的用户知识服务角度，希望本书还可以有以下几个提升：

  1、从压缩饼干到海天盛筵：这本书最大的缺点，就是没有办法划重点，因为基本每句话都是重点。吸收就像吃压缩饼干，实用营养，就是不能一顿吃太多。

  因此，对压缩饼干稀释，加入不同调料与炒制，是可以探索的方向。由此，更多的演讲、音频、视频类的内容配套，都是能帮助人了解并理解的传播符号。

  2、从海天盛宴到餐饮服务：稀释了内容，自然要有更好的配套，例如围绕本书的内容，商学院课程、学习社群、冲刺营、读书会等以人与内容为核心，多种互动与解读，也能惠及更多的读者，理解吸收并消化。

  总之，我所从事的互联网行业是个“快行业”，产品规模效益、马太效应、网络效应都是基础常识。

  而餐饮恰恰又是一个“慢行业”，并不是指组织迭代与产品创新的慢，而是精细化的产品打磨（这也是为什么人们对“一锅老汤/一壶老酒”总有情节）、人才的培养、服务的优化，都是多年的积累与缓慢的优化。

  快慢之间，互联网提升了效率，或许长短视频和直播还带来了快乐。但是餐饮行业，每一口都是生活的琐碎，一口好吃的，不只是快乐，更是人人皆可的幸福感受。

  希望本书，以及读本书的人，能给我们这些好吃的消费者带来更多幸福。

• 关于解决问题才是硬道理书籍浅谈

  作者：一无所知.shan 发布时间：2017-07-18 12:28:01