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《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

1.为什么要进行反馈？ 1.1 反馈能减少误解和不被理解 1.2 反馈揭示自我认识和他人印象之间的区别 1.3 反馈为解决员工的私人问题提供渠道 1.4 反馈能帮助我们扬长避短2.反馈工具 2.1 简单的反馈 2.2 建设性反馈 2.3 非指令性反馈3.批评式的反馈 3.1 批评的必要性 3.2 成功的批评谈话过程设计 3.3 对团队的批评4.认可式的反馈 4.1 认可是关乎每一名员工生命的维他命 4.2 予以鼓励性认可的9点注意事项5.评估式的反馈 5.1 年终谈话和员工谈话 5.2 对领导进行评估练习和测试答案参考文献

汉斯-于尔根·克拉茨，著名培训师，一直致力于“同事关系”、“企业交际”等课题的研究，并就研究课题发表了多篇论文和著作。

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书籍介绍

《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。

《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。

• 作者：那吒鸠菠萝 发布时间：2016-12-06 16:27:32

  较差，题型分类混乱，明明是因果推理的联系题里出现了别的类型的推理题，归纳里面出现了类比……总之槽点多多。不过解析还算不错，虽然有的题只分析了正确答案其他选项只字未提，但大多数的解析还算全面。当个题库来练还行，靠这本书学习思路就真的是玩脱了。

• 作者：风雨君子 发布时间：2012-05-24 17:46:33

  优美的文字让我相形见绌，良好的品德让我无地自容。追忆大师，缅怀经典。

• 作者：刘冰格 发布时间：2017-04-11 14:22:50

  简洁实用，习题部分不错

• 作者：一林 发布时间：2021-12-03 14:44:26

  因为自己比较软弱想看这本书加强下锻炼

• 作者：自由的心 发布时间：2013-05-09 17:02:30

  很实用，精炼而清晰，建议多看几遍，好好领悟。

• 作者：Julia 发布时间：2019-04-30 16:22:22

  典型的畅销理财书，作者的理财技能并不专业，但是这本书一定会吸引妈妈们的眼球，有时候，我们从好的理财畅销书里学到的东西可能比经典的投资书籍里学到的更多，更有用，因为我们每个人只是普通人，我们只需要解决生活中的困惑，让我们知道普通人的更多可能性，妈妈们还可以怎么选择，怎么改变，我们并不想成为理财专家。

• 学院派的平庸

  作者：dorath 发布时间：2017-11-18 14:00:32

  短评不够，

  不难，

  目前阅读了12%，目前eliza怀孕。 刚开始以为这书会很好看，

   前2章感觉很不错，尤其第一章，文字还是有点穿透力的，我拿起来第一眼就想看下去了。关于母亲的教导，我也会觉得很有兴趣，看看他们到底怎么面对家庭一次又一次变动，又怎么和仇人联盟的，但是看到第六第七章，感觉进展缓慢，言语罗嗦重复的厉害，关于henry杀richard，杀王子反反复复的提，这个就叫我有点厌烦了，关键是主人公并没有扩展出任何性格， 这是第一人称的小说，反正我没看见主人公有啥深刻的想法和见解，一味的玛丽苏，我爱richard，我鄙视henry，我身不由己。她妈面前她是弱智，她妹妹面前她是女王。 她妈在她面前是慈母，在henry面前是老鸨，在姑妈面前是八卦姑婆。总之人物形象不怎么样，感觉很悬浮，不能扎根到实地的感觉。人物非常刻板化，没有足够的复杂性。要知道很多第一人称的小说是非常有迷惑性或是非常复杂的，而这本小说的整个过程更像是描述作者对历史的猜想。 这一方面我想到了马伯庸，也是为了写出对三国一段历史的猜想而不惜写本小说，小说所有的亮点都是解释历史，比如说解释了亨利进入伦敦后发生的大瘟疫，亨利为什么迟迟不取伊丽莎白，以及塔中王子的下落。但是格局实在是太小啦，因为主人公是个没有野心没有魄力的约克公主，所以她的视角里的人物实在是不够有趣。有趣的人她都见不到。 以至于所有的情节似乎就是家长里短，有人说这是婆婆和媳妇的故事，真是此言不虚。同样是比较描写玫瑰战争的马丁的权力游戏，我不得不承认，马丁也是罗嗦得让人奔溃，描写事无巨细。马丁有趣的是画卷够大，内容够丰富，够充实，更不要说四处埋梗，而且实打实的写出了一些有性格的人物。 说实话，小说读下来，还是中古古典小说写人最牛，红楼梦好多人都没写几笔，但是一个个让人印象深刻。水浒里连个路人也有点意思。大段的意识流和心理描写都没写出一个活生生的人，我也是服了

  此书还有一个最大的优点是，只要英文4级，我猜这原版书非常容易读，我上次感觉阅读这么顺畅的英语书大概就是饥饿游戏了，连哈利波特都比这书难。 要是看莎士比亚的亨利六世，那更是让我想拿头撞墙，单词查了转眼就忘光。根本搞不清谁是谁。

  而这本书非常容易看得懂，更不要说她大量的重复，经常忘我怀疑自己的存在，怎么这一段又讲一遍，我穿越了吗？对于一个异国读者，这书非常友好

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  好了，又读了10% 我读不下去了， 太他妈的玛丽苏了， 缺乏实际的剧情填充。 说作者是历史学教授，我真的是一头能撞在墙上。

  如此无能的henry， 就能夺权 回国了？ 我tmd是一直在找反差啊，结果就是一个怂包妈宝，这种程度的henry能以私生子身份，夺取了约克王权，我还就不信了。 还有henry他妈， 这么古板强势控制欲的寡妇能做成什么事情？ 能历经多少王权更迭，还能把儿子送上王位？ 何况一直念咒一样说他儿子能当国王， 前几位国王还在呢，这不是死罪？ 女主的妈根本就是个婊子啊， 容许henry强奸女儿， 直到怀孕再嫁人。女儿的情绪不重要，当女王才重要。 女主也是玛丽苏，跟国王上床还给国王脸色看， 国王竟然能容忍，还幻想她会爱上自己。 我了个去，我看不下去，看不下去啦。 ntmd不会写宫斗就别写， 不会写感情就别写，你有一点点专业素养吗？ 除了女猪脚一家都跟婊子一样，其他人都是怂包恶人， 这怎么看！ 你英文写得再简单，大概是给十一二岁的人看的，连这个都tmd不够格。 删了，删了，我再也不想看到这作者的任何书

• 玩主的时代

  作者：locco 发布时间：2012-09-08 16:18:54

       上学期一口气读完了王朔的很多作品，只是觉得很犀利，很好玩。今天无聊又看了顽主的电影，终于，我心中的杨重、马青、于观被物化。

     多么虚情假意的时代，一切都能由三个耍贫嘴的小年轻代劳，替人约会，替人分手，帮人出名，替人挨骂。坦白的跟“作家”宝康接触，替他完成与著名作家同台领奖的心愿，最后却落得见面转头，背后离间的下场；与教授真诚相约，转眼却被作为反面典型批判。

     三T文学奖颁奖前的混乱时装秀表演，就是王朔对时代的玩笑的结构，时装模特、比基尼女郎、穿着各个时代服饰的话剧演员同台走秀，无论什么人模狗样的扭出来，台下都有喝彩声。这仿佛就是人们脑海中混乱的写照，也是混乱社会的缩影。无论你玩成什么样，都有人静观，有人喝彩，有人凑热闹。但谁也无需认真，只要对得起自己。

     杨重：人生就是踢足球，也许整场都踢不进一个球，但还得玩命踢，因为观众在玩命的为你喝彩打气。人生就是跑来跑去，听别人叫好。

     所以，全世界都在玩，认真你就输了