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9787511441836 商务硕士重点院校考研真题详解(第2版)专业硕士考试辅导系列 58 中国石化

9787511450036 商务硕士考试专用教材(第2版)专业硕士考研辅导系列 58 中国石化

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• 作者：Grey 发布时间：2017-12-09 19:03:06

  真心不好看，这个作者的文笔也是不想再看下一部了

• 作者：红茶宅菌 发布时间：2013-03-17 02:13:27

  动乱，内战，有时候事情并不是你想象的那样。

• 作者：城城的眼 发布时间：2006-12-26 13:13:15

  经典的图片加上精彩的文字描述可以让您体验一次绚烂的云南植物风采!~~~

• 作者：&Me 发布时间：2021-04-05 17:04:56

  乱糟糟

• 作者：菲比沃勒桥 发布时间：2022-08-30 01:18:42

  感动

• 作者：贺小田 发布时间：2021-07-19 16:15:54

  如果按照精神分析、认知行为疗法的观点看书中讲的个案记录，是非常不符合治疗原则，甚至有些违背咨询伦理。但从疗效和治疗成本上看，老师用的方式很适合中国乡土社会。如果不从治疗上看，只看讲中国文化与养生、心理保健，这本书还是值得看的。

• 人与人各不同的事实下，我们能做些什么

  作者：不动声色地 发布时间：2020-01-26 11:04:12

  这本书通过沟通的反应原理告诉你如何提高你的沟通能力。

  随着年纪的增长，确实体会到人与人各不同，为什么有的人就能迅速抓到沟通的点，有的人在沟通时却和你完全不在一个频道上，而有的人在表达时又能说的就是你想听的。这本书所讲的原理确实总结的是比较到位的：

  

  NLP沟通模式

  我们在接收外部信息的时候，先经过五感：语言、信念和价值观、元程序、态度来感知这些信息，然后，这些信息立即经过过滤机制：删减、扭曲、类推，形成你认为知道了的“内部表象”，内部表象混合了图片、声音、触感、味觉嗅觉和自我对话。你得到的内部表象决定了你的心情/感觉，最终影响你的思维、语言和肢体语言，也就是行为，最后决定了沟通的结果。

  以上就是为什么人与人各不同，因为大家的五感的倾向不同，过滤机制不同，同样的信息，在每个人脑中接收到的内部表象实际上已经千差万别，最终导致了非常不同的理解和行为以及结果。

  那么依据此原理，本书逐步告诉我们，如何通过练习和引导，发现你的沟通对象的NLP沟通模式，从而更好地与之沟通，达到你影响其行为的目的，最终得到你想要的沟通结果。

  在这之前，我们要牢记

  两个预设

  ，这两个预设也是我根据经验发现，确实非常重要的：

  1. 尊重别人

  2. 关注反馈，善于变通

  第二部分语言与非语言沟通

  ，就是告诉我们如何发现别人的五感倾向和过滤机制，通过他们语言中的关键词，配合非语言行为，包括语音语调、肢体行为、表情等，来获取更多的信息，从而更有效地促成沟通。

  这就是我们平时说的，有时候我们已经知道对方的回答会是什么，但还是要问TA，目的就是通过TA的措词、表情、语音语调来判断其他的一些信息，比如TA是否在撒谎。

  另外，如果你发现沟通的两个人，语音语调、语速、动作越来越趋于一致、和谐，说明这场沟通一定是非常成功的，这个也是真的。所以每一场沟通，包括谈判、一对一、演讲、推销，我们的目标都是此。

  第三部分是实操的技巧

  ，包括：

  1. 体会沟通时的次感元（视觉、听觉、味觉嗅觉、触觉、自我对话的微小差别），从而将你不喜欢的工作场景通过脑中想象次感元的变化（想象为你喜欢的场景的次感元），达到让你不再惧怕这种工作场景的目的。

  2. 心锚：建立你的心锚：你做什么动作会感觉到平静、或者兴奋、甚至幸福？反复巩固那些动作，那么当你想体会那种感觉的时候，做那个动作，就可以至少是引导你达成那种感觉了。这在面对你不适应的工作场合时非常有用。同时，也注意在沟通中给对方建立心锚，包括一对一的对方和演讲时的听众，从而达到引导的目的。比如讲坏消息时站在一个位置，讲好消息时站在另一个位置，讲一个时间段的事情时站在特定的一个位置等等。

  3. 多角度看问题----位置感知法

  我们都知道在沟通时如果能站在对方的立场思考问题，那么会有效率的多，但是往往除了想象之外找不到更好的方法。位置感知法提供了一个很不错的方法，在空间中放置三个位置（比如三把椅子）----你的位置、对方的位置、旁观者的位置，分别坐到不同的椅子上去思考坐在该椅子上的人的想法，最后再回到你自己的椅子上思考你该如何沟通。这个空间的实际动作，感觉会非常有用。

  书中讲了一个女孩感觉被性骚扰想提起诉讼，公司的PR利用位置感知法让双方体会到了对方的感觉，从而能够理解对方，最终和谐地解决了这个问题的例子，这对于团队中发生矛盾、冲突等情况想必很有用。

  4. 换框法：其实就是从对立面去思考问题。比如下面这样的关键词引导：

  至少你现在...., 至少你不必...，至少不是.... 逻辑必须合理。

  这包括意义换框法（换个意义角度就是好事）和环境换框法（换个情景就是好事）。

  这让我想起最近半年来经历的大反转，同样的话、行为，我全部都想成了我理解的那一面，然而实际上隐含的对立面的意思，我完全忽略了，造成了最终的非常被动的局面，即使有心理准备，却还是措手不及，非常被动。所以换框法并不仅适用于处于压力和逆境中想要看到积极一面的时候，还有处于顺境时需要看到危机和动力的时候。

  5. 改变信念

  这里提到前面四种方法都是有效的，还有一些我们平时也能体会到的方法，总结出来很有意义：

  寻找反例：对于消极的信念，比如我不能很好地演讲，思考这个信念来自于哪里或哪个场景，然后寻找自己可以很好地发言的场景。问自己：“你怎么知道这个信念是真的？”

  想办法提高你的能力。这个自不必说作用了，即使没有能够真的提高，做这件事本身也是有意义的，它至少可以增强你的自信。就像我们都知道临时抱佛脚没有意义，但至少能够增加你走进考场时的自信，而这份自信的效用可能是意想不到的。

  假装自己可以做到。如果你不能成为你崇拜的那个人，那么每次做事情、做决策的时候，至少可以假装你是TA，思考如果是TA，TA会怎么做，真的有用。

  找到适合自己的环境。问问自己，你在什么地方或什么时候遇到过类似的挑战，并成功解决了，你是如何做到的，在现在这种情景下，你能复制哪些策略、状态和态度？比如，你不擅长在工作中做演讲，却可以在朋友聚会中激情发言，你是怎么做到的？

  重新审视你的目标。

  第四部分讲通过更深层次的层面去影响和激励他人

  。包括理解别人的价值观，从而影响对方。以及理解别人的“元程序”（我理解就是最根本的驱动力），从而去说符合对方元程序的话。

  书中列出了15种性格相关的元程序。比如朝向型人格、逃离型人格是一对；社交时是独立型、团队型还是管理型；这些性格中的元程序影响一个人适合什么样的职位，但也不是绝对，这就像我也可以从考拉型变为老虎型一样，还是case by case。

  第五部分讲如何模拟卓越

  。这个简单说就是前面提到的思考“如果是TA，TA会怎么做”，也包括回顾你自己的成功决策的每一步决策过程，达到在新的场景下可以模拟的目的。

  总结：

  本书告诉我们人与人各不同，在这种情况下，我们可以做点什么来促进沟通。书中的方法都没毛病，所以我相信它的那一套培训是有用的，但是我认为培训的本质还是“刻意练习，反复、重复千万遍的练习”，所以对于没时间没经济能力参加培训的我来说，每一次沟通、每一次开会、每一次面试，都是我们练习的机会。

  另外就是，人与人的沟通是否能有效，本质上讲，就是看match不match，这个想法是消极的，所以这本书告诉你，可以通过一些方法来积极地尝试改变在一定程度上可以改变的“不match”，并且说到底，可以帮你迅速地判断“是否match”，这就已经很有意义了。所以，书中的技巧和书中原理的理解，是值得反复体会和练习的。

• 15年后

  作者：. 发布时间：2019-02-04 17:02:47