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内容简介:
没有客户,谈何销售?客户是营销的源泉,销售员永远要牢记:赢得新客户,留住老客户,销售永不愁。开发新客户,困难重重,却并非无章可循,本书为您献上锦囊妙计。作者以营销学为理论基础,在销售实战案例的基础上,旁征博引,提炼出客户开发的7大步骤:
有备而来才能赢——做好开发客户前的准备
自我推销益处多——开发客户要重视职业形象
大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户
接近客户有技巧——如何接近目标客户
能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧
产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品
化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝
在每条攻略下面,本书又细分出10条具体的方法与技巧,理论与实践相得益彰,说理透彻,个例鲜明,一共70招成交诀窍,招招制胜,为你揭开赢得新客户的秘密,助您轻松破解开发客户难题。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验,帮助读者深刻掌握成交诀窍。不论您是营销大师,还是推销新卒;不论你是商界大亨,还是公司菜鸟,本书值得您一读,它会教会您如何有条不紊地攻克重重难关,最终赢得新客户!
1、赢得新客户无疑于争取销售的源头活水,关系销售业绩的成败。本书汲取了顶级销售精英的智慧,提炼出开发客户的70大秘密,为广大销售人员提供了赢得新客户的完美指南。如何寻找目标客户?开发客户时有何言谈技巧?如何应对客户拒绝?诸如此类的难题,本书为您一一解答,祝您轻松破解难题。
2、开发一个新客户的平均成本是维持一个老客户的成本的6倍,同时新客户是企业新的利润增长点,如何高效地开发新客户,成为每一个销售员、企业需要高度重视的问题,本书会为您提供一些非常难得的启发。
3、从自身到客户,从拒绝到接受,从现象到实质,本书为您呈现赢得新客户的70条关键,招招制胜,步步为赢,开发新客户,其经验技巧尽在本书。
4、你了解自己吗?你又了解客户吗?世上真有快速赢得新客户的灵丹妙药?可以说没有,也可以说有,或许你应该读一读本书,在做好所有准备工作之后,立竿见影的神奇效果忽如神降。
5、赢得新客户必备之基础,赢得新客户的各种途径及方法,成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识,将为你获得广泛的利益来源提供强有力的支柱。
书籍目录:
有备而来才能赢——做好开发客户前的准备
自我推销益处多——开发客户要重视职业形象
大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户
接近客户有技巧——如何接近目标客户
能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧
产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品
化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝
作者介绍:
许 晋
清华总裁班特聘讲师,中国企业家协会特聘高级讲师,香港光华管理学院特聘讲师,时代光华高级认证讲师,电视教育频道、职业指南频道特聘讲师,北京创业孵育协会培训讲师,地方金融论坛做客嘉宾,农资经销商杂志特聘顾问。
曾任北京时代光华咨询公司总经理,广州时代光华总经理,时代光华集团培训事业部总经理等职务。晋升国际等多家公司独立董事、顾问。
出版社信息:
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原文赏析:
你首先应该确定哪些潜在客户是你下一次沟通的目标客户。
在对产品的宣传中,销售人员要抓住客户的如下心理: 实用主义心理。利用产品较高的性价比吸引客户,让产品的实用性、使用期限、售后服务等方面的优势脱颖而出。 审美心理。产品的外在效果能直接刺激客户的审美心理,销售员要利用产品的外观美来吸引客户的眼球。 好奇心理。利用产品的新颖性,诱发客户的好奇心,让客户主动关注新奇的事物,主动寻找新产品新信息。 时尚心理。提升品牌效应,打造产品的时尚品牌,赢得客户的青睐。从众心理。客户容易受舆论和周围人的影响,销售员可以适当利用客户追随大众的从众心态。
对客户的了解越多,越详细,对销售工作的作用也就越大。
如果是针对组织客户进行销售,我们不仅要了解决策者个人的详细资料,而且还要了解该组织的性质、规模、购买实力、声誉影响、信用等级、负债情况、发展方向,以及客户的主要竞争对手和合作伙伴、客户过去与哪些供应商合作、客户对供应商有哪些意见等情况有所了解。如果销售员忽视了这些具体情况,就等于让你的销售工作埋下了隐患,随时都可能给你造成死账,使公司蒙受损失。了解以上信息有助于销售员更准确地分析客户的需求量,同时还有助于避免无效交易的发生。此外,在搜索客户信息,了解客户全方位信息的时候,销售员尽量不要打扰到客户的正常工作和生活。同时还要注意以下几个问题:实事求是地辨别虚假信息,去伪存真;注意效率,不要在这方面花费过多时间,以免错过最佳销售时机;对这些资料进行系统的管理,科学整理后归档留存;最后要对自己掌握的信息严格保密,不随意透露客户的重要信息。
销售过程中,仅仅了解一个潜在客户确实存在着尚未满足的需要是不够的,还要明确对方的需求量。然后根据对方的需求量采取恰当的沟通策略。如果对方的购买量并不大,而且购买行为又是一次性的,那么销售人员有必要权衡一番。如果花费的时间和精力与最终的结果相比,得不偿...
其它内容:
书籍介绍
没有客户,谈何销售?客户是营销的源泉,销售员永远要牢记:赢得新客户,留住老客户,销售永不愁。开发新客户,困难重重,却并非无章可循,本书为您献上锦囊妙计。作者以营销学为理论基础,在销售实战案例的基础上,旁征博引,提炼出客户开发的7大步骤:
有备而来才能赢——做好开发客户前的准备
自我推销益处多——开发客户要重视职业形象
大浪淘沙始见金——如何寻找目标客户
接近客户有技巧——如何接近目标客户
能说会道抓人心——开发客户时的言谈技巧
产品介绍有技巧——如何向客户介绍产品
化解拒绝并不难——如何应对客户拒绝
在每条攻略下面,本书又细分出10条具体的方法与技巧,理论与实践相得益彰,说理透彻,个例鲜明,一共70招成交诀窍,招招制胜,为你揭开赢得新客户的秘密,助您轻松破解开发客户难题。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验,帮助读者深刻掌握成交诀窍。不论您是营销大师,还是推销新卒;不论你是商界大亨,还是公司菜鸟,本书值得您一读,它会教会您如何有条不紊地攻克重重难关,最终赢得新客户!
1、赢得新客户无疑于争取销售的源头活水,关系销售业绩的成败。本书汲取了顶级销售精英的智慧,提炼出开发客户的70大秘密,为广大销售人员提供了赢得新客户的完美指南。如何寻找目标客户?开发客户时有何言谈技巧?如何应对客户拒绝?诸如此类的难题,本书为您一一解答,祝您轻松破解难题。
2、开发一个新客户的平均成本是维持一个老客户的成本的6倍,同时新客户是企业新的利润增长点,如何高效地开发新客户,成为每一个销售员、企业需要高度重视的问题,本书会为您提供一些非常难得的启发。
3、从自身到客户,从拒绝到接受,从现象到实质,本书为您呈现赢得新客户的70条关键,招招制胜,步步为赢,开发新客户,其经验技巧尽在本书。
4、你了解自己吗?你又了解客户吗?世上真有快速赢得新客户的灵丹妙药?可以说没有,也可以说有,或许你应该读一读本书,在做好所有准备工作之后,立竿见影的神奇效果忽如神降。
5、赢得新客户必备之基础,赢得新客户的各种途径及方法,成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识,将为你获得广泛的利益来源提供强有力的支柱。
精彩短评:
作者:yuyu282 发布时间:2016-07-24 13:41:36
营销新人需要一本这样的工具书
作者:社工王虎 发布时间:2014-09-22 17:52:37
我能说这些都是纸上谈兵吗?
作者:tk 发布时间:2018-01-30 11:18:06
非业务员读来……也许能涨知识?反正我是略过了
作者:Eric’s1989 发布时间:2017-02-28 14:09:54
一些销售的小心得。但其实谈判某种程度是需要天赋的。在这本书的过程中,我不断地寻找其中有益的部分,但看完的时候还是发现没有留下深刻印象的点。读一本这样的书,对我而言,也是一种训练。
作者:进宝 发布时间:2012-10-15 23:11:34
真诚面对感情的人越来越少、就像超人一样、即使有、也没人相信有。就像我,在感情里伤痕累累已经不知道要怎么再爬起来去爱一次
作者:夜行山人 发布时间:2017-07-23 22:43:44
抓住头,拿住尾
深度书评:
学习应付抑郁症基础手册
作者:王卡 发布时间:2009-05-17 17:02:27
注:不要随便说自己有抑郁症。作为病症,它和普通的情绪低落绝不相同。
自测手段——
抑郁症的检测主要有两个方面:
一个是时间因素:至少在两周里,而且在白天大部分时间内情绪抑郁,或者丧失对生活的兴趣。此外,心理状况干扰了他们的生活,比如无法集中注意力,无法起床,或者无法进行通常的社会活动。
第二个方面是身心症状调查表,符合五项或以上:
情绪抑郁
丧失兴趣和快乐
胃口紊乱
睡眠和活动发生变化
疲倦
不应有的负疚感
集中精力有困难
有自杀的念头或计划
--------------------------------
心理学的专业书。脉络清晰,大篇幅的生理学(难怪心理学要理科生挖~哈哈),最后讲到解决方法。
我看到最受刺激的是:抑郁症导致脑萎缩。脑萎缩的程度完全取决于受试者患抑郁症的时间长短。
!!!!患抑郁症的各位,就算是不在乎自己的身体,那也应该关照下自己的智力啊!so赶紧振作起来吧~~~(不过抑郁症和创造力貌似有一点点若有若无的联系...嗯)
一小部分笔记(做了许多有生涩专业词汇的笔记,不过打出来也没什么意义貌似):
红色的愤怒与蓝色的忧郁,不论从逻辑上还是从直觉上,这两者似乎都是同一事物的两个方面。在前者,暴力的指向是朝外的,指向社会,通常表现为犯罪行为。而后者,愤怒是向内的,指向自己。
抑郁症的主要特征之一便是患者在内心不断的重复长篇独白,其中充满自我责备与否定。
职业压力的最根本原因是工作的不稳定性。另一个重要因素是信息超载。人们在被灌输信息,其速度之快远远超出人们所希望接受的或处理的。
(啊,对~我觉得信息超载就是造成我最近记忆力难看的主要原因~~哼)
在中国,自杀率为十万人中有30.3人,此外,女性的自杀率高于男性——这也是已知目前唯一出现这种情况的国家。在15-44岁的中国女性中,死亡原因中有1/4是由于自杀。
(中国的女的特别难过?)
儿童期的三种环境因素(成人身高、父亲的社会地位,以及受试者的受教育程度)都与纤维蛋白原的水平有反向联系。
纤维蛋白原在血凝中发挥作用,如果它的水平较高,那么也就预示着患心脏病的风险较高。
双极情感障碍以比较温和的方式出现,称为“循环性情感气质”,表现在普通人身上也许会认为是忧郁或性格变幻无常。忧郁和短暂的兴奋会周期性交替出现,给人以感情不稳定的长久印象。
童年的影响会导致抑郁症。儿童时情感纽带的重要性,与母亲的分离会引起焦虑和悲伤。小孩会把对母亲的情感深深铭刻在心中,并影响以后的人际关系。一种安稳的情感纽带会产生自信和自尊,更有可能探索他们周围的环境。
季节性情感紊乱和缺少阳光有关,患者在夜幕降临时就会感到压抑。只有在春天和初夏白昼再度变长的时候,才会得到改善。(夏季可能出现一段轻度躁狂)它与典型抑郁症不同在于,它会出现暴饮暴食现象,特别是大吃碳水化合物,体重激增,而且嗜睡。事实上,有点像动物的冬眠。
身体上的虐待除了带来明显的心理伤害外,还很可能带来脑部的损伤。比如说,孩子很小的时候,如果你剧烈的摇晃他,都会切断将额前叶片与深层脑结构连接在一起的白质神经纤维。这种损伤恰恰导致无法控制冲动等一系列的问题。
(我立刻把这段拿给家长看了~~哈哈哈)
解决方式——
1、吃药,百忧解etc
2、跟心理医生扯淡~谈话疗法~
3、改变生活方式:
具体建议有
a蔗糖导致情绪波动,要少吃~
b咖啡因对情绪有长久稳定效果~
c多吃鱼~
d多运动~有氧运动(对大脑有好处)、户外运动(晒太阳能让心情好~)、有规律的运动计划
e规律的睡眠~
f音乐:高兴的时候听拍子快的,缓解压力的时候听舒缓的~
g写日记:帮助清理思维~
h看电影和戏剧:提供很好的试验场,教会应付焦虑的方式
i生活有计划,拒绝打扰~
年少的恐惧
作者:半点甜心 发布时间:2009-07-10 15:36:00
小时候我曾看过爱伦坡的《黑猫》,
年少的我被其寒至背脊的恐怖气息所深深压抑
很久都不能缓过神来。
我喜欢的江户川乱步也醉心于爱伦坡的恐怖美学,后来在乱步的介绍里看见爱伦坡的名字于是又找来他的系列小说来看,但是他作品不多,而且那种不连贯的故事性和不变的阴森让我退而却步,我想我还是看日本的小说算了把。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:8分
使用便利性:3分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:6分
是否包含广告:3分
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安全性:6分
稳定性:8分
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下载便捷性:7分
下载点评
- 服务好(205+)
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下载评价
- 网友 堵***洁: ( 2024-12-10 06:09:24 )
好用,支持
- 网友 屠***好: ( 2024-12-16 19:37:34 )
还行吧。
- 网友 冯***丽: ( 2024-12-17 09:44:02 )
卡的不行啊
- 网友 仰***兰: ( 2025-01-01 23:39:53 )
喜欢!很棒!!超级推荐!
- 网友 居***南: ( 2024-12-12 07:00:29 )
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 戈***玉: ( 2025-01-05 08:23:29 )
特别棒
- 网友 石***致: ( 2024-12-13 02:13:52 )
挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。
- 网友 马***偲: ( 2025-01-02 06:22:24 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 师***怡: ( 2025-01-02 13:46:18 )
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 郗***兰: ( 2025-01-01 02:39:03 )
网站体验不错
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:5分
主题深度:3分
文字风格:9分
语言运用:5分
文笔流畅:8分
思想传递:3分
知识深度:4分
知识广度:4分
实用性:7分
章节划分:4分
结构布局:4分
新颖与独特:8分
情感共鸣:6分
引人入胜:6分
现实相关:6分
沉浸感:7分
事实准确性:8分
文化贡献:5分