物业管理员基本技能 在线下载 pdf mobi 2025 epub 电子版

本书在知识要求(应知)和技能要求(应会)两个方面介绍了物业管理员需掌握和了解的知识技能。内容涉及房屋的维修与保养；房屋附属设施和设备的维修和保养；安全保卫服务工作介绍；环保清洁服务工作介绍；现代物业管理人员的基本素质和职业道德等内容。本书可作为物业管理职业技能鉴定培训教材和自学用 书，也可供从事物业管理行业的管理和技师参考。

第一单元 房屋的维修与保养 模块一 房屋的基本构成与识读建筑图 模块二 房屋的日常维修管理 模块三 房屋日常养护管理 模块四 房屋室内装饰与装修管理第二单元 房屋附属设备设施的维修与保养 模块一 房屋附属设备设施的构成使用 模块二 房屋附属设备设施的日常维修管理 模块三 房屋附属设备设施的日常保养管理第三单元 安全保卫服务工作介绍 模块一 保安服务工作概况 模块二 场地证明及车辆的安全管理 模块三 消防安全管理第四单元 投诉处理 模块一 业户投诉的原则与解决技巧 模块二 处理投诉的原则与技巧第五单元 环保清洁服务工作 模块一 环境污染防治的种类和措施 模块二 物业环境绿化美化及保洁服务第六单元 现代物业管理人员的基本素质和职业道德 模块一 现代物业管理人员的素质及礼仪要求 模块二 现代物业管理人员应具备的职业道德

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书籍介绍

本书在知识要求(应知)和技能要求(应会)两个方面介绍了物业管理员需掌握和了解的知识技能。内容涉及房屋的维修与保养；房屋附属设施和设备的维修和保养；安全保卫服务工作介绍；环保清洁服务工作介绍；现代物业管理人员的基本素质和职业道德等内容。本书可作为物业管理职业技能鉴定培训教材和自学用 书，也可供从事物业管理行业的管理和技师参考。

• 作者：用户ABCD 发布时间：2022-11-15 15:19:43

  孩子到二年级了还是一个人玩，我有点担心，读了这本书之后又和他聊了聊，发现他很享受自己一个人玩的时光，平时出去和小区里的孩子也玩的很好，我就不再担心了

• 作者：獭上尉 发布时间：2021-05-10 20:53:53

  有条理无深度，宜速读扫盲。

• 作者：明落 发布时间：2023-10-29 11:47:09

  。

• 作者：远子 发布时间：2015-08-09 13:00:25

  《烧仓房》《盲柳与睡女》……不想看书的人随便翻开一本村上春树的书总能毫无滞碍地读下去……书里会提到另外一些书，手头有的话就拿过来翻翻。还会提到很多歌曲，就搜来听听——时间很快就被轻松地打发掉了。

• 作者：罗蜜疯 发布时间：2024-02-25 20:22:36

  叙事作品不太好读，以为是科幻小说，看来不是啊

• 作者：简 发布时间：2018-09-13 15:28:22

  做销售就像追女孩，注重细节才有戏

• 即使他患上了阿尔茨海默病，他也依然记得你

  作者：是寻常？ 发布时间：2021-12-25 11:41:05

  科技强国是近些年的热词，那么，如何才能做到科技强国，普通人又能否为之贡献一份力量？哈洛新知出版了一系列科普书籍，引领全民提高科学素质，让我们一起阅读这本《阿尔茨海默症》。

  

  《2018 年世界阿尔茨海默病报告》显示，在中国，60岁及以上人群有1507万痴呆患者，其中阿尔茨海默病983万。其实可以知道，近几年，阿尔茨海默症越来越为广大人群所知，但是，人们免不了会对它有一个错误的认知，在读完整本书后，我选择了几点想与你们分享：

  ① 痴呆≠精神错乱

  提到“痴呆”的时候，大多数人脑子里可能都会出现“脑子不正常”这样的词语，但是，

  痴呆不等于精神错乱，我们也不能认为痴呆就是精神错乱

  ，因为这会给患者和我们本人增加压力。如果一个正常的人被认为疯癫了，他周围的人便不会像对待正常人那般对待他，那这种变化，他是完全能感受到的，这会在无形之中给他和他周围的人增加压力。再严重一点，如果医者也这般认为，并给痴呆病人开了精神错乱的药，那么一个正常人真的可能会出问题，大脑是我们整个身体的核心，不可以乱用药，否则适得其反。那么什么才是痴呆？就是一个人在思考和行动上会出现一定的退化，比如，学习能力下降，记忆力下降等。而精神错乱则严重许多，患者会有轻度的意识紊乱，因倾向于幻想，所以不能分辨外界和自己的状态。如病情发展，则说胡话，病情较轻，则会趋于幻想。

  

  图片来源于网络

  ② 照料伙伴≠看护员

  一般患有痴呆的人都会有家人陪伴在他的身边，这时候，家人称之为照料伙伴，而不是看护员。在电视剧中偶尔能看到这样的情节，如果一个人患上了阿尔茨海默症，那么他的伴侣会变得非常耐心，慢慢引导他，鼓励他，不会直接说，也不会不耐烦，因为，对方是她爱的人，即使他患病了，她也会耐心地陪伴在他身边，这就是“照料伙伴”，是真正能给患者从身体到心灵的帮助的，而不简单的看护，简单的保护他的身体。

  

  图片来源于网络

  ③ 说不出来≠遗忘

  就我自己而言，每当提及阿尔茨海默症时，我就会想到一些阿尔茨海默症患者的照料伙伴会说“他不记得我了”，或者说，被初步诊断疑似阿尔茨海默症时，患者这时就会说，“我要把你们的名字写下来，不然我怕我会忘了你们”，其实在他们心里，患上阿尔茨海默症之后，就会忘掉很多事情，爱的人，生活中的事。但是其实也不是这样的，这样说，如果他真的忘记了他爱的人，他又怎么会在看到这个人时候产生不一样的感情，或者说，陷入回想，“ta究竟是谁？”。遗忘意味着陌生，意味着从未出现，而患有阿尔茨海默症的病人是不会忘掉的，他的记忆中依旧有那些人那些事，只是说不出来，或者说出来需要时间，但是，他总是记得的。（当然患病后期，他们可能真的会完全忘掉，这个时候，照料伙伴只要记得，即使他不记得我了，我还记得他就可以了。）

  

  图片来源于网络

  ④ 阿尔茨海默病确实会遗传

  美国国家老龄化研究所在2003年发表的研究成果中表明，21号、1号、14号染色体都会导致遗传性很强的阿尔茨海默病，也就是说阿尔茨海默病有50%的概率来自父母。但是这没必要使人忧心忡忡，有可能不代表一定，无端的担忧是徒劳的，就像是杞人忧天一般，还不如不做过多忧虑，反而会生活的更自在。

  最后，还有这样一句话想与大家分享：

  看到阿尔茨海默症病人的正面特质，即使一个人患上了阿尔茨海默病，但是他仍旧是一个有尊严和人性的人，和他们交流，和他们沟通，设身处地的和他们一起生活。

• 口水书，心灵表面鸡汤

  作者：-宇璇 发布时间：2022-12-16 09:54:33

  一般吧，看到一半就觉得为什么要写这种书呢？

  现在市面上还缺少这种心灵毒鸡汤吗?

  后来反思了一下，心灵鸡汤已经够多了，但是贩卖高逼格，上档次的书名的书太少了。

  总而言之，有这个时间还是去读读论语吧。

  没有方法论，都是表面的，通用的，人尽皆知的道理。

  但是有一点是对的，一个人想改变的时候只有他自己想改变的时候才能改变。

  这就是王阳明说的：人须有为己之心，方能克己。

  有读这本书的功夫还不如看看杨军写的《修身要旨》

  起码书中有可操作的步骤，帮助你一步一步的去改变自己，可操作性极强